두레이, 메일 · 메신저 · 업무관리 시스템 출시… 통합, 확장성과 실용성에 가격까지 착한 솔루션

네이버에서 분사한 NHN, 게임사업을 기본은 간편결제, IT 기반 사업으로 영토를 확장하며 사세를 키우고 있다.

​NHN이 2019년 9월 또 하나의 사업에 발을 내디뎠다. 이번엔 [서비스형 소프트웨어]다. 클라우드 기반 통합 플랫폼 'TOAST Workplace(토스트 워크플레이스)'를 출시하며 시장 진출을 선언한 것.

​9월 3일, NHN(대표 정우진)은 1월 토스트 사업전략 발표회 이후 만 8개월 만에 기자간담회를 개최했다.

김동욱 이사가 상반기 토스트 사업 성과와 향후 전략 등을 발표했다.

토스트 사업 영역은 크게 3분야로 구분됐다. 게임/커머스가 50%로 전체의 절반을 넘었다.  금융/공공(30%)과  일반(20%) 등이 뒤를 이었다.

​글로벌 진출 현황은 일본에서 약 80개 고객사를 확보했다. 미국은 최근 입성, 쇼핑몰을 중심으로 파트너십을 확대하고 있다.

​김동욱 이사에 이우 백창렬 워크플레이스 개발 센터장이 등장해 그동안 준비한 토탈 협업 도구 '토스트 워크플레이스' 시작점과 제품에 대해 설명했다.

백창렬 센터장은 NHN의 워크플레이스 개발은 지난 2014년 시작됐다며 이는 메일과 프로젝트, 메신저 등 기업용 필수 도구의 간편성을 높이기 위해 고안됐다고 밝혔다.

​이를 위해 고안된 제품은 3종이다. '두레이' '그룹웨어''ERP' 등이다.

두레이는 메일과 업무관리, 메신저를 통합한 올이원 협업 도구다.

​그룹웨어는 전자결재 및 게시판을 묶은 소프트웨어다. ERP는 인사와 재무 서비스를 제공하는 서비스다. 두 상품군은 오픈 베타 서비스 중이다.

​이날 백창렬 센터장이 집중적으로 소개한 제품은 '두레이'다.  두레이의 가장 큰 장점으로 통합과 확장성, 실용성 등 업무의 효율성을 물론 가격경쟁력까지 갖췄다고 강조했다.

​이외 발표 모드와 번역 기능까지 지원한다고 덧붙였다.

​두레이에 업무를 등록하면, 프로젝트 내에서 내•외부 협업 파트너들과 커뮤니케이션하게 된다.

업무과정에서 수집 및 생산한 사진, 문서, 음성/영상 파일은 ‘드라이브’에, 텍스트 문서들은 ‘위키’에 보관하는 등 업무 진행에 필요한 모든 자료들을 한 곳에 체계적으로 정리할 수 있어 높은 업무 효율성을 갖췄다.

​조직 전체 혹은 특정 멤버 간 또는 공개 소통을 하되 일부는 볼 수 없도록 제한이 필요한 상황 등 협업 상황에 맞춰 프로젝트를 생성할 수 있다.  메일과 유사한 UI로 IT 직무자가 아니어도 쉽게 사용할 수 있다.

또한 다른 협업도구를 이용하는 외부 파트너들은 두레이에 가입하지 않아도 사용하던 메일만으로 협업이 가능하다.

​두레이 메일 서비스는 협업에 필요한 자동분류 규칙을 손쉽게 추가할 수 있다. 메일 화면에서 ‘업무로 등록’ 버튼을 누르면 바로 프로젝트로 복사도 가능해 업무시간을 단축시켜 준다.

​실시간 소통을 위한 [두레이 메신저]는 사람과 사람간의 대화를 위한 단순 메신저 기능뿐 아니라 전자 결재 서비스, 서비스 모니터링 알림을 메신저 대화방으로 관리하고, 쉽고 강력한 API를 제공해 서비스를 편의에 맞게 확장할 수 있다.

​현재 두레이는 HDC현대산업개발, 오크밸리, NS홈쇼핑, 엔드림, 인크루트, 우먼스톡 등 500 여 기업에서 채택, 업무시스템에 적용 중이다.

​NS홈쇼핑 관계자는 “기존 협업도구에 비해 쉽고 직관적인 UI 기능으로, IT 직군이 아닌 일반 직군에서도 쉽게 사용할 수 있어 조직 전체 협업에 도움이 된다”고 말했다.

​우먼스톡 유승재 대표이사는 “프로젝트로 업무를 관리하니 전체 과정을 파악하기 쉽고, 무엇보다 따로 쓰던 메일, 업무관리, 메신저가 하나로 통합되어 편리하다”며 이용 소감을 전했다.

​NHN은 토스트 워크플레이스 정식 출시를 기념해 25인 이하 단체의 경우 두레이 프로젝트, 메일, 메신저 서비스를 무료로 제공한다.

​100인 이하의 기업 고객에게는 1년간 최대 90%까지 할인하는 등 실용적인 서비스 이용 금액을 책정해 이용자들의 초기 진입 장벽을 낮췄다.

​백창렬 센터장이 밝힌 목표는 2021년 한국 클라우드 협업도구 시장 1위라고 천명했다.

올해 금융, 건설, 쇼핑, 공공기관 등의 거점을 확보하고 2020년 이를 확장을 통해 목표를 달성할 예정이라고 밝혔다.

​NHN 백창열 워크플레이스개발센터장은 “업무, 메일, 메신저 내용의 실시간 번역 등 실용성과 확장성까지 겸비한 두레이는 소규모 스타트업에서부터 대기업, 공공기관에 이르기까지 온라인 협업이 필요한 누구나 도입이 가능하다”며 “2021년까지 국내 협업 플랫폼 시장의 20% 점유율을 달성하고 글로벌 서비스와 견줘도 손색없는 경쟁력을 확보해 나가는 것이 목표”라고 밝혔다.

​한편, NHN의 통합 클라우드 솔루션 ‘TOAST’는 인프라 외에도 클라우드 기반의 다양한 플랫폼(PaaS), 소프트웨어(SaaS) 서비스의 상품 라인업을 갖추고 있다.

​2019년 현재 약 65개의 상품을 바탕으로 800여 기업 고객을 확보하고 있다. 금융, 공공, 커머스 등 엔터프라이즈 시장 확대 전략을 통해 2019년 2분기 매출은 전분기 대비 약 2배 이상 성장했다.