올 상반기 넥슨과 엔씨소프트, 넷마블은 인기 게임의 확률형 아이템 등으로 수난을 겪었다.

이용자들의 반란에 각 게임사의 대처 방식은 달랐다. 넥슨은 대표이사가 직접 사과하며 대응 방안을 발표했다. 확률형 아이템 투명성을 답보하는 시스템 구축 등을 발표했다.

넥슨이 약속을 지켰다. 확률형 아이템 모니터링 시스템(넥슨 나우)을 구축하고 메이플스토리에 이를 적용한 것.

12월 23일 넥슨(대표 이정헌)은 게임 이용자가 신뢰할 수 있는 플레이 환경을 마련하기 위한 확률 모니터링 시스템 ‘넥슨 나우(NEXON NOW)’를 구축하고 자사 온라인게임 ‘메이플스토리’에 첫 도입했다고 밝혔다. 향후 순차적으로 자사가 서비스 중인 온라인 및 모바일 게임으로 확대 적용해 나갈 계획이라고 덧붙였다.

‘넥슨 나우’는 게임 내 확률형 콘텐츠의 실제 적용 결과를 주기적으로 집계하여 누구나 쉽게 조회할 수 있도록 제공하는 시스템이다. 유료 및 유·무료 요소가 결합된 캡슐형, 강화형, 합성형 콘텐츠가 모니터링 대상이다.

넥슨은 각 게임별로 ‘넥슨 나우’ 페이지를 적용해 주요 콘텐츠별 확률 정보를 메인 화면에 그래프 형태로 제공할 예정이다. 실제 확률의 집계 기간과 최신 갱신 시점 등 항목 또한 투명하게 공개한다.

이를 통해 이용자는 게임 내 주요 확률형 콘텐츠의 설정 확률과 실제 결과를 직접 비교하면서 각종 확률 요소가 정상적으로 작동하고 있는지 확인할 수 있게 된다.

이정헌 넥슨 대표이사는 “이용자를 위한 투명한 정보 공개라는 대원칙 아래 확률 정보에 대한 접근성을 높이고자 넥슨 나우를 구축했다”며 “모두가 공감하고 신뢰할 수 있는 게임 환경을 조성하고 새로운 표본을 만들기 위해 계속해서 앞장서겠다”고 밝혔다.

한편 지난 3월 넥슨은 기존 공개해온 캡슐형 아이템 확률 정보에 더해 유료 강화´합성류까지 전면 공개를 선제적으로 선언한 바 있다. 이후 자사에서 서비스 중인 라이브 게임에 유료 및 유·무료 혼합형 확률 콘텐츠 정보를 오픈 완료했다.